杨椿浩：对患者好才踏实｜病例大赛12强专访

第三届固琦美塑全国树脂病例比赛全国12强：孔秀方、杨椿浩、钟宏、王慧、宋海平、曹志鹏、龙飞宇、文亚玲、彭仙保、董涛、金娟娟、夏利阳（名单按病例编号顺序排列），我们会在接下来的一段时间里为您讲述他们背后的故事，希望看到这篇文章的您能有所收获或思考。

杨椿浩，中国人民解放军总医院第四医学中心口腔科医生，美塑第三届病例大赛12强。1990年出生，山东人，本科就读于山东泰山医学院（现更名为山东第一医科大学）。研究生就读于辽宁锦州医科大学口腔医学专业，在这里他遇到了值得一辈子追随的贵人。贵人是谁？又发生了什么故事？耐心看到最后哦。

与美塑的第一次

2018年7月固琦在北京举办Maganni教授树脂修复课程。杨医生在贵人的带领下第一次参加了美塑的外教课程，在课上他才知道，原来补牙也可以如此讲究，不仅要恢复形态和功能，还可以模拟白斑、乳光等个性化颜色，这次学习的经历从此打开了他对美学树脂修复的新认知。

然而，与美塑的第一次并没有如预期完美，2周之后复查颜色偏白！杨医生意识到是自己对美塑材料还不够了解，借着医院离体牙比较多的优势，每天利用工作之余进行练习。持续不断地练习让杨医生的树脂美学修复技术日渐精进，对美塑的掌控也越来越娴熟。

杨医生的这段经历让我想起刘润老师在《底层逻辑》一书里对知识和技能的解释。

“所谓知识，就是已经被发现和证明的规律，是确定的，比如牛顿定律、1+1=2等等。

所谓技能，是需要亲身体验过才知道的事情。骑自行车是技能，你永远“学”不会骑车，只能靠练“习”，甚至练到浑身淤青之后，才能掌握这门技能。演讲是技能，你读了100本教你如何演讲的书，但如果从不上台，你还是一辈子都“学”不会演讲。谈恋爱也是技能，但很可惜你一辈子也谈不了几次恋爱，所以，因为缺乏练习，自古以来地球人都是不擅长谈恋爱的，等你真的“习”得了这种能力，估计已经用不上了。”

那包括补牙在内，很多口腔技术应该是知识还是技能呢？我想对于我们专业的口腔医生而言，“学”知识只是起点，“习”得这项技能才是更加任重道远的事情。

印象最深的患者

杨医生说这位患者是转介绍来的，在患者就诊前，她婆婆和老公都是杨医生的患者。患者是一个公司的老板娘，经常有一些客户接待的工作，氟斑牙，在外院进行过树脂直接修复对外观不满，要求进行全冠修复。但杨医生觉得冠修复备牙量实在太大了，他实在不舍得磨除患者那么多健康的牙体组织。于是杨医生向患者推荐了树脂直接修复，但是由于患者之前有失败的经历，不愿意再次尝试树脂修复。杨医生还是没放弃，拿出全冠和直接修复备牙量的对比照片，再次耐心介绍，最后在婆婆的共同劝说下才愿意尝试二次直接修复。对产品和技术都已经了然于胸的杨医生，帮患者完美的恢复了氟斑牙的个性化颜色。由此真心为患者考虑的杨医生赢得了这位患者的满意、信任和认可，此后这位患者整个公司员工的医保定点单位都添加了304医院，还转介绍了不少患者，因为这里让人踏实。

我问杨医生：患者主动提出的全冠修复明明收费更高，更节省您的时间，为什么还费劲巴拉地劝说患者选择费时费力还收益低的直接修复呢？

杨医生只说了两个字：踏实。

是踏实，也是为患者负责，是将患者视为自己家人的医者仁心。在这喧嚣内卷的时代，坚守做医生的初心——全心全意为患者着想。而正是这份初心，让杨医生收获了患者的信任，赢得了更多的患者。这其中的得与失，你会如何评价呢？

揭秘贵人

杨医生说在他的成长历程中最要感谢的人就是自己研究的导师，也是他现在就职的中国人民解放军总医院第四医学中心口腔科主任李岩峰老师。

杨医生说李主任非常爱学习，喜欢接触新技术新事物。经常会带科室内的医生出去参加各种学习和培训，前面提到的Maganni树脂修复课程，刚结束的锐读会双子星外教课程，李岩峰主任更是带队11位医生现场学习，见识了真实的大世面，学习了国内外先进理念和技术。也会经常组织科室内的分享和交流，提升整个科室的技术水平。杨医生说自己很幸运能够成为李主任的学生并加入李主任的团队，才能有这么多学习、提升、接触市场上最高端产品的机会。杨医生说他的同学很多还没有用过美塑，但是他在医院却是可以按照患者的需求随意选择的。

此外，李主任还自建了无价的“虚拟大世面”——口腔科专用图书馆。科里在医生休息室建立了2个口腔科图书馆，涉及到义齿、修复、正畸、种植、牙周各个学科，国内国外各种书籍，还设立了图书管理员和图书借阅规则，免费供大家阅读，让他有机会能见识更高标准、更高的技术，知道自己的不足，从而知道自己努力的方向。

除了口腔技术的学习，李主任还会组织口腔科内部各种软技能培训。例如他们每年的实习生入职都有1-1.5个月的系统培训，包括商务礼仪、前台接待、仪容仪表着装、医患沟通等，让他不仅能把牙看好，还能更好的为患者服务。

杨医生说这次能参加病例大赛，也离不开李主任的鼓励和支持，李主任得知病例比赛的消息后第一时间通知他，当得知进入12强后更是高兴。

小编真心羡慕杨医生能遇到李老师这样的贵人，上学时传道授业解惑，工作时指引帮扶支持，未来的路定是一片光明。

访谈快要结束时，李主任也忙完了手头的工作，我们很荣幸也对李主任进行了一个简短地访谈。给我印象最深刻的是李老师反复提到：根在服务患者。

他说无论是外出学习还是内部培训，都是为了提高口腔技术，更好的服务患者。建立图书馆，支持医生们看书，学习标杆，知道标准是什么，还是为了更好的服务患者。不管是学习口腔专业技术，还是学习服务礼仪，都是为了更好的服务患者。

听完李主任的访谈，我心中只有一个感受：李主任的格局是真高啊，中国口腔的发展离不开像李主任这样在前面引领方向的人，也离不开像椿浩医生一样努力进取、不断成长的年轻牙医。

最后我们请李主任为杨椿浩医生送上一句话。李主任说：“最后的名次不重要。在我心中，椿浩已经是病例比赛的第一名。他走出去迈出这一步就已经是我心中的冠军了。我会带着科室里的医护人员一起到现场为椿浩医生加油！”

椿浩医生加油，祝您在2024年1月8日线下pk现场取得好成绩！也诚挚地邀请牙医朋友们来现场围观终极PK。

销售经理：孙丽娜